想做一个产品知识库软件，求指点

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是这样的，我们是一个电商公司，化工类的。产品有60多个。因为是专业性的东西而且有些产品差别较小，客服很多记不住。所以想做一个产品知识库的软件。

已经想到的功能是：1、产品树状排列 可以浏览，包括一个产品的基础介绍、用途介绍、用量介绍、产品图片、色卡图片、检测报告pdf、合格证图片、施工视频mp4、常见问题。
                             2、支持模糊搜索
                             3、客户端给客服使用  她们没有编辑权限  只有登录、查询和浏览


初步设想的是弄个云主机 mysql连接 这样好处是实时修改  坏处是必须连接服务器，在纠结  其实我们不用频繁链接的  最好是弄个更新程序   首次我们把知识库软件包含数据整体打包给客服用   以后只要更新就行了。这类更新对比没弄过 ，


我小白会写些基础的东西，求大佬支招。怎么弄才合理



补充内容 (2026-3-7 08:59):
有没有类似的项目  想学习下

飞羽软件

有服务器就直接做html小网站吧,现在结核ai 大部分可以ai帮你完成前后端,网站完成后也可以吧 页面嵌入易语言程序 实现网页和客户Duan同时使用

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如果不用服务器  可以不要登录功能 这个不影响

花间一壶酒

弄个本地机器当服务器用  局域网连接也是一样的  或者看你的资料大小也没多大  直接每个电脑都放一份本地文件  然后无非是做一个遍历器  

智软网络

如果数据是可以发给客户的，用sqlite保存，方便维护，不用给客户安装mysql环境，如果数据不能给客户，只让客户能实时的查看，那就弄一个中间件，放服务器上，连接端做成http读文件的就可以了。网络版可以参考这个https://bbs.ijingyi.com/forum.php?mod=viewthread&tid=14872331

Arbitrary

生成一个CHM的说明书，首页放个动态页面 有更新就写上面就OK

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Arbitrary 发表于 2026-3-7 10:55
生成一个CHM的说明书，首页放个动态页面 有更新就写上面就OK

那有点不灵活，我其实就想找下类似的程序 学习下   虽然大致知道需求  但不知道从哪动手

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智软网络 发表于 2026-3-7 10:33
如果数据是可以发给客户的，用sqlite保存，方便维护，不用给客户安装mysql环境，如果数据不能给客户，只让 ...

是的 用sqlite比较好  我们数据可以给客服的。数据不需要保护  随便传播

智软网络

更新对比很简单，所有文件算一次md5，记录起来，比如用json存起来，放服务端，更新时读取这个文件，然后跟本地的文件md5作比较，不一样的就是需要更新的文件。提取这些不一样的下载就可以了。

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飞羽软件 发表于 2026-3-7 21:08
有服务器就直接做html小网站吧,现在结核ai 大部分可以ai帮你完成前后端,网站完成后也可以吧 页面嵌入易语言 ...

谢谢~这的确是个不错的思路。